Corporate Language und Claims: klare Sprache, starke Marke
Eine starke Marke zeichnet sich durch ein unverwechselbares Logo oder Design aus. Genauso wichtig ist ihre sprachliche Identität. Die Corporate Language prägt die gesamte Kommunikation und stärkt die Identität des Unternehmens. Ein Claim bringt die Essenz Ihrer Marke auf den Punkt.
Was macht eine durchdachte Corporate Language aus? Und welche Rolle spielt ein starker Claim bei der Markenbildung? In diesem Beitrag erfahren Sie, wie eine einheitliche Sprache das Branding fördert und Kund:innen langfristig bindet.
1. Corporate Language, die Stimme Ihrer Marke
Corporate Language beschreibt die einheitliche und prägnante Sprachführung eines Unternehmens, die sich durch sämtliche Kommunikationskanäle zieht. Sie umfasst die Tonalität, die Wortwahl und spezifische Ausdrucksweisen. Diese Merkmale heben ein Unternehmen von der Konkurrenz ab. Durch sie bringt das Unternehmen seine Identität klar zum Ausdruck.
Authentisch und wiedererkennbar: Eine konsistente Sprache vermittelt die Werte und die Persönlichkeit des Unternehmens. Dies schafft Vertrauen und sorgt für Wiedererkennung und einheitliche Botschaften. Dies unabhängig davon, ob es sich um die Website, Social Media oder den Kundensupport handelt.
Orientierung für Mitarbeitende: Eine festgelegte Corporate Language bietet auch innerhalb des Unternehmens Orientierung. Klare Sprachrichtlinien stellen sicher, dass alle Mitarbeitenden im Einklang mit den Markenwerten kommunizieren. Dies steigert die Glaubwürdigkeit und stärkt das interne Branding.
2. So unterstützt Corporate Language das Branding
Für den Erfolg einer Marke ist es entscheidend, dass sie auf allen Kommunikationskanälen eine konsistente Sprache spricht. Eine starke Corporate Language trägt massgeblich zur Markenidentität bei und sorgt dafür, dass Ihre Botschaften bei der Zielgruppe klar ankommen.
Wiedererkennung durch konsistente Botschaften: Kund:innen identifizieren sich mit Marken, die konstant dieselben Werte und Botschaften kommunizieren. Einheitliche Kommunikation schafft Wiedererkennung und Vertrauen. Eine durchdachte Corporate Language unterstützt diese Beständigkeit – sowohl in gedruckten als auch in digitalen Medien.
Beispiele für Corporate Language: Marken wie Ikea oder Apple haben durch ihre unverwechselbare Sprache eine starke Kundenbindung aufgebaut. Ikea kommuniziert in einer nahbaren, unkomplizierten Sprache, während Apple für klare, minimalistische Botschaften steht. Diese Sprachstile sind integraler Bestandteil des Markenauftritts und machen die Unternehmen unverwechselbar.
3. Claims: der prägnante Ausdruck Ihrer Markenwerte
Ein Claim ist der kurze, prägnante Satz, der die Essenz Ihrer Marke auf den Punkt bringt. Er verdichtet Ihre Markenbotschaft und sorgt dafür, dass Ihre Kund:innen sofort wissen, wofür Sie stehen. Ein gut gewählter Claim hat enorme Wirkung und stärkt das Markenimage nachhaltig.
Claims sind wichtig: Sie kennen sie bestimmt; Claims wie «Just do it» von Nike oder «Red Bull verleiht Flügel» bleiben im Gedächtnis und kommunizieren die Philosophie des Unternehmens. Sie fassen komplexe Markenwerte in wenigen Worten zusammen und schaffen emotionale Verbindungen zur Zielgruppe.
So entsteht ein starker Claim: Das Entwickeln eines Claims beginnt mit einer Analyse der Markenwerte und der Zielgruppe. Der Claim muss leicht verständlich, prägnant und einzigartig sein. Er sollte auf den ersten Blick vermitteln, was Ihre Marke besonders macht und warum Kund:innen sich für Sie entscheiden sollten. Einen Claim zu texten, gehört zu den Königsdisziplinen des Texterhandwerks.
4. Corporate Language und Claims im Einklang: Kundenbindung durch klare Kommunikation
Die Kombination aus einer durchdachten Corporate Language und einem starken Claim schafft Wiedererkennung und stärkt die Kundenbindung. Kund:innen schätzen klare, konsistente Botschaften, die Sie auf Ihren Kanälen einheitlich und authentisch vermitteln.
Klarheit ist glaubwürdig und schafft Vertrauen: Konsistenz in der Kommunikation ist entscheidend für den Aufbau von Vertrauen. Erleben Ihre Kund:innen auf Ihren Kanälen dieselbe Sprache und dieselben Botschaften, nehmen sie Ihre Marke als glaubwürdig wahr. Unternehmen, die sich uneinheitlich oder widersprüchlich ausdrücken, riskieren dagegen Verwirrung und Misstrauen.
Emotionale Bindung schaffen: Eine klare Corporate Language und ein prägnanter Claim tragen auch zur emotionalen Bindung bei. Wenn Kund:innen die Sprache und die Werte einer Marke wiedererkennen, entsteht eine stärkere Verbindung zu ihr. Emotionale Botschaften, die in die Corporate Language eingebettet sind, sorgen dafür, dass die Marke positiv in Erinnerung bleibt.
Fazit: Corporate Language und Claims – der Schlüssel zu einer starken Marke
Eine durchdachte Corporate Language und ein gut gewählter Claim sind wichtig für den Erfolg jeder Marke. Sie sorgen für eine einheitliche und wiedererkennbare Kommunikation, die die Identität des Unternehmens stärkt und Kund:innen langfristig bindet. Gerade in Zeiten zunehmender digitaler Kommunikation ist es wichtiger denn je, durch klare Sprache und prägnante Claims aus der Masse herauszustechen.
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